Di telur 33, kami faham bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami. Halaman ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Prinsip asas yang memandu cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda
Semua amalan pengendalian data di telur 33 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan telur 33 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank-bank terkemuka di Malaysia.
Telur 33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran jelas dan eksplisit anda terlebih dahulu.
Kami menerangkan dengan tepat apa data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, berapa lama kami menyimpannya, dan siapa yang boleh mengaksesnya. Tiada teka-teki, tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan – semua ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Cukup hubungi pasukan sokongan telur 33 dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Sistem perlindungan data telur 33 diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pakar luar yang bebas untuk memastikan standard perlindungan kami sentiasa terkini dan memenuhi keperluan yang berkembang dalam industri.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi telur 33. Dokumen ini menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan privasi dan data peribadi anda sebagai ahli atau bakal ahli platform telur 33, yang boleh diakses di laman web rasmi kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui platform telur 33 – termasuk laman web, perkhidmatan permainan online, komunikasi dengan pasukan sokongan kami, dan sebarang interaksi lain yang anda lakukan dengan kami. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Kami mengamalkan prinsip "privasi dari reka bentuk" (privacy by design) – bermakna pertimbangan perlindungan privasi dibina ke dalam setiap sistem dan proses kami dari peringkat awal, bukan ditambah kemudiannya. Ini adalah cara kami memastikan data anda sentiasa dilindungi pada setiap peringkat perjalanannya dalam sistem kami.
Asas Undang-Undang: Dasar Privasi telur 33 disediakan dan dilaksanakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan data peribadi oleh organisasi komersial di Malaysia.
Telur 33 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Nota Penting: Telur 33 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara terus. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang diiktiraf dan berdaftar di Malaysia, seperti pembekal FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:
Apabila anda mengisi borang pendaftaran di telur 33, anda memberikan nama, nombor telefon, dan kata laluan secara langsung kepada kami.
Untuk memenuhi keperluan pematuhan dan memproses pengeluaran, kami meminta salinan MyKad dan dokumen sokongan yang berkaitan pada peringkat yang sesuai.
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran menggunakan e-wallet tempatan atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks, maklumat transaksi direkodkan secara automatik dalam sistem kami.
Semasa anda bermain slot, kasino langsung, atau melakukan pertaruhan sukan, sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti dan rekod permainan untuk tujuan kawalan kualiti dan pengesahan.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan masa hadapan.
Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengingati pilihan anda, meningkatkan prestasi laman web, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu).
Telur 33 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan diperlukan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Nama, telefon, e-mel | Pemenuhan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | MyKad, nama penuh | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Butiran kewangan, rekod transaksi | Pemenuhan kontrak |
| Sokongan pelanggan | Nama, telefon, rekod komunikasi | Kepentingan sah |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | IP, data teknikal, rekod aktiviti | Kepentingan sah |
| Penambahbaikan platform | Data teknikal (agregat, tanpa nama) | Kepentingan sah |
| Pematuhan peraturan & pelaporan | Data identiti & kewangan | Kewajipan undang-undang |
Telur 33 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam senarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Dasar teguh telur 33 adalah untuk tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak terpilih dalam keadaan terhad berikut:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal gerbang pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, dan pembekal perisian permainan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan rasmi oleh agensi penguatkuasaan undang-undang.
Dalam kes penipuan yang disyaki atau aktiviti pengubahan wang haram, telur 33 berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa berkenaan dan, jika perlu, dengan platform pembayaran untuk mencegah kerugian lebih lanjut.
Jaminan Kami: Telur 33 tidak berkongsi data anda dengan syarikat-syarikat pengiklanan, pemasaran pihak ketiga, atau pihak komersial mana-mana yang tidak berkaitan secara langsung dengan penyampaian perkhidmatan kami kepada anda.
Telur 33 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, dengan mengambil kira keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan Malaysia:
Platform telur 33 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform telur 33.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh telur 33:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 14 hari bekerja daripada menerima permintaan yang sah.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kami di bawah undang-undang Malaysia.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda – contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data anda atau semasa siasatan aduan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin supaya anda boleh memindahkannya ke pembekal perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Sebaik sahaja anda menyatakan bantahan, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan berkenaan.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) telur 33 melalui e-mel di privacy@telur33.im atau melalui borang permintaan dalam akaun anda. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
Platform telur 33 adalah perkhidmatan yang dikhaskan untuk individu berumur 18 tahun dan ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar dan menggunakan platform kami, kami akan segera menutup akaun berkenaan dan memadam semua data berkaitan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur sedang menggunakan platform telur 33, sila maklumkan kepada kami dengan segera di privacy@telur33.im.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan alat kawalan ibu bapa yang tersedia pada peranti dan pelayar web untuk mengelakkan akses tidak sah oleh anak-anak di bawah umur ke platform permainan online.
Platform telur 33 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti gerbang pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks) dan pembekal permainan. Perlu dimaklumkan bahawa:
Telur 33 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, teknologi, atau amalan operasi kami. Apabila berlaku pindaan material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform telur 33 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara telur 33 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami:
Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan privasi anda dengan adil dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.